将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这是质量管理体系八项原则的( )。

A．全民参与原则

B．基于事实的决策方法

C．领导作用

D．管理的系统方法

金融机构往来业务暂不征收营业税。金融机构往来是指金融企业联行、金融企业与人民银行及同业之间的资金往来业务取得的利息收入，不包括相互之间提供的服务。( )