有效沟通的四要素包括（）
A.提问
B.倾听
C.批评
D.欣赏
E.建议
参考答案：A, B, D, E
人才素质测试分析报告撰写时，对各项内容不能遗漏，用语要严谨，最终意见要从人力资源管理决策者角度提出。
冷铆前，为消除硬化提高材料的塑性，铆钉必须怎样处理？
