邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。

事故是对人员、设备、财产或环境造成一定程度的破环或伤害的意外事件，以下关于事故特征的描述合理的有（）。

A.任何事故的发生都是由相互联系的多种因素共同作用产生的结果

B.事故的发生具有统计规律性，可以根据一定的现象将事故预防在萌芽阶段

C.事故的发生威胁到公众的生命财产、社会秩序和公共安全

D.防范突发事件需要取得公众的共识，需要公众的参与