由于团体保险市场竞争比较激烈，团体保险客户的维护对于保险公司来说尤为重要，因此在一般的合同争议处理过程中，保险当事人双方一般都倾向于选择（ ）。

A．和解、仲裁

B．和解、调解

C．和解、调解、仲裁

D．调解、仲裁、诉讼

指造成器官损害、致残、致畸、致癌、致死的反应，属于（）

A.药物不良反应

B.严重的药品不良反应

C.新的药品不良反应

D.上市5年以内的药品和列为国家重点监测药品

E.上市5年以上药品