问题 单项选择题

营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。

A.客户满意

B.解决问题

C.不再投诉

D.消除矛盾

答案

参考答案:A

单项选择题
单项选择题