问题
单项选择题
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。
A.上级机构
B.市行办公室
C.银监局
D.人民银行
答案
参考答案：A
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营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。
A.上级机构
B.市行办公室
C.银监局
D.人民银行
参考答案：A