客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
A.商务中心
B.话务总机
C.礼宾部
D.前台收银处
参考答案：D
以下哪些属于计量资料（）
A.身高
B.脉搏数
C.血压
D.体重
E.白细胞计数
将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对于岗位需要相适应的人力及物质进行科学概括，这称为（）。
A.岗位分析
B.岗位职务分析
C.岗位职务描述
D.职务分析
