人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为

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问题单项选择题

人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。

A.PC+Phone座席

B.单电话座席

C.IP座席

D.传真座席

答案

参考答案：D

多项选择题

生产中，转化炉个别火嘴出现黄火苗是（）造成的

A、一次风门开度过小

B、燃料差

C、喷头结炭

D、二次风门过大

多项选择题

下列符合《示范文本》变更确定基本原则的有（）

A.对于合同中已有适用于变更工程的价格，按已有价格执行

B.对于合同中有类似于变更工程的价格，可参照类似价格执行

C.合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人或发包人提出，经对方确认

D.合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出，经发包人确认

E.合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由发包人提出，经承包人确认