问题 名词解释

护理质量缺陷

答案

参考答案:

一切不符合质量标准的现象都属于质量缺陷。在护理工作中,由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生,或给病人造成损害者统称为护理服务质量缺陷。护理质量缺陷表现为病人对护理的不满意、医疗事故与医疗纠纷。

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