以下属于第一代呼叫中心技术的是()。
A.纯人工服务
B.CTI技术
C.分布式
D.媒体化
参考答案:A
下图所表示的实验,探究的是
A.淀粉遇碘变蓝色
B.牙齿的咀嚼和舌的搅拌作用
C.唾液的消化作用
D.浆糊中是否含有淀粉
在以可控制性为原则的组织行为学研究分类中,在现实的环境中对实际情况的研究属于()。
A.案例分析
B.现场研究
C.实验室实验
D.行动研究