赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）
A.交际型公关
B.服务型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关
参考答案：C
年轻恒牙牙根约在牙齿萌出后多久形成（）。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3～5年
E.5～9年
投诉沟通的基本要素包括（）
A.对事不对人
B.用“我”来代替“你”
C.避免下命令
D.使用语言缓冲，表示理解客户的感情
E.语调听起来应该很自然，语音柔和
