下列哪项不是引起新生儿生理性黄疸的原因（）

A.红细胞溶解致胆红素产生过多

B.肝细胞内胆红素UDP-葡萄糖醛酸基转移酶活性不高

C.新生儿肝细胞Y蛋白缺乏致胆红素摄取能力低下

D.先天性红细胞膜遗传性缺陷

E.母乳中含有孕二醇，对葡萄糖醛酸基转移酶有抑制作用

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理