点检员具有（）年以上本转业检修中、高级岗位工作经历，有较强的动手及示范能力。
A.2
B.3
C.4
参考答案：A
在单元工程评定中单元评定为合格时，主要项目应（）。
A、不合格
B、优良
C、合格
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
