虚拟呼叫中心可以管理的资源有()。
A.中继资源
B.座席
C.IVR
D.话机号码
参考答案:A, B, C
借助先进的实验仪器和方法,可用于测定有机化学分子结构和有机化学反应历程,下列实验方法主要用于测定有机化学反应历程的是
A.同位素示踪法
B.核磁共振法
C.红外光谱法
D.质谱法
()又称类型抽样,它的特点是先对总体各单位按主要标志加以分组,然后再从各组中按随机的原则抽选一定单位构成样本。