以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。
A.视频
B.FTP
C.web
D.sms
E.wap
参考答案：A, C, D, E
要全面描述正态分布或近似正态分布资料的分布特征，可采用（）
A.均数与标准差
B.中位数与四分位数间距
C.全距与中位数
D.均数与变异系数
E.以上均不对
电缆导体的标准代号（）
A、GB/T3956-1997
B、GB/T3048-2008
C、GB/T2952-2008
D、GB/T5023-2008
