问题 多项选择题

当企业出现质量或营销危机时,下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因()。

A、意识到自己处于无力、无助的状态

B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视

C、认为自己的价值观或信念受到威胁

D、感到自己受到伤害、面临危险

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
名词解释