分支库的管库员如需开设ABIS柜员号，必须经（）批准，但不得处理库房类交易。

A.一级分行运营管理部门

B.二级分行运营管理部门

C.所在支行运营管理部门

D.库房中心

堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中C表示（）

A.服务时间的分布

B.顾客抵达时间分布

C.服务台的个数

D.服务人员数目