参考答案：

门急诊医疗工作的特点是：

（1）不仅直接为病人服务，而且病人对诊疗技术和时间有较高要求；

（2）就诊环节较多，包括诊断、治疗、护理及医技科室的检查、药房、收费等，门急诊质量管理是医疗质量管理的重点。