问题
单项选择题
系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于功能支撑层（）。
A.UAP
B.CTI Server
C.IVR
D.座席框架
答案
参考答案：C
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系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于功能支撑层（）。
A.UAP
B.CTI Server
C.IVR
D.座席框架
参考答案：C