一般来说,对于“管理型”的中小物业服务企业,且业务与管理不太复杂的情况下,宜采用()组织形式。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
参考答案:A
安装在洗手间内的塑料制卫生纸架
简述客户关系管理的特点。