问题 多项选择题

ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。

A.以顾客为关注焦点

B.关注结果

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案

参考答案:A, C, D, E

解析:质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

单项选择题
单项选择题