问题
单项选择题
下列哪个陈述不正确?()
A.满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B.员工工作的不满可以增加顾客不满
C.在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D.满意的员工可能会更有效率
E.最有效来改善工作满意度的方法是加薪
答案
参考答案:E
下列哪个陈述不正确?()
A.满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B.员工工作的不满可以增加顾客不满
C.在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D.满意的员工可能会更有效率
E.最有效来改善工作满意度的方法是加薪
参考答案:E