参考答案：

是医院生存和发展所依赖的社会、自然和文化诸条件的总和。

医院的外部环境是指国家对有关医院发展的方针、政策、法规、社会发展观、经济条件、道德风尚、市场情况、消费状况等；

医院内部环境是指医院管理体制、运行机制、专科人才、技术资金、人文环境以及物质环境等。