2009年1月1日《武汉晚报》报道：2008年3月31日，罗女士带着6岁的小孩在洪山区一服装店购物。结账时，小孩被碰了一角的玻璃柜台划伤，店家却表示是家长没有监护好。罗女士只好忍气吞声，自己花100元给孩子打针。据此回答1～2题。

1．店家的说法没有道理，这是因为消费者[     ]

A．在购买、使用商品和接受服务时享有人身安全不受损害的权利

B．享有知悉其购买，使用的商品或者接受服务的真实情况的权利

C．在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，价格合理等公平交易的权利

D．在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

2．罗女士的做法[     ]

A．是正确而无奈的选择

B．是明智而理性的选择

C．是缺乏维护消费者权益意识的表现

D．是心地善良的表现

小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。

A、树立爱岗敬业的职业观

B、树立顾客至上的服务意识

C、树立自我保护意识

D、说好第一句话