问题
单项选择题
ACD中属于最基本的话务交换功能，用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是（）。
A.程控交换功能
B.排队功能
C.路由功能
D.以上都不是
答案
参考答案：A
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ACD中属于最基本的话务交换功能，用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是（）。
A.程控交换功能
B.排队功能
C.路由功能
D.以上都不是
参考答案：A