问题
多项选择题
车站可受理的投诉有：（）。
A、对车站硬件设施的投诉
B、对员工的服务质量未达要求引致的
C、由于员工的服务态度引发的投诉
D、班车运行不正常造成的
答案
参考答案：A, B, C, D
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车站可受理的投诉有：（）。
A、对车站硬件设施的投诉
B、对员工的服务质量未达要求引致的
C、由于员工的服务态度引发的投诉
D、班车运行不正常造成的
参考答案：A, B, C, D