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问题
多项选择题
客服工作礼仪的内容有：（）。
A、礼貌的语言
B、得体的举止
C、个人形象
D、仪容仪表
答案
参考答案：
A, B, C
单项选择题 A1型题
诸燥狂越，皆属于（）。
A.肝
B.热
C.心
D.火
E.上
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名词解释
流场图
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