设身处地的、像体验自己的精神世界那样体验他人精神世界的态度和能力的技术是（）
参考答案：同感
某工厂的炼钢车间是()。
A、单项工程
B、分部工程
C、单位工程
D、分项工程
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。
A．0.04 B．0.05C．0.10 D．0.14
