2011年9月，某业主入住某住宅小区顶楼后，一直拒缴物业服务费。物业管理企业多次追缴其所欠物业服务费，但该业主坚决不缴，其理由是：内墙涂料脱落、家中出现渗水现象，且多次与物业管理企业交涉，至今尚未给出解决之策。关于业主的投诉理由，物业管理企业认为这是开发商遗留下来的问题，不关他们的事，让业主直接找开发商协商解决。

对于业主拒缴物业服务费的行为，物业管理企业应如果解决？

根据财税﹝2014﹞93号，经国务院批准，现将消费税政策调整取消事项有（），自2014年12月1日起执行。

A、取消气缸容量250毫升（不含）以下的小排量摩托车消费税。气缸容量250毫升和250毫升（不含）以上的摩托车继续分别按3%和10%的税率征收消费税。

B、取消汽车轮胎税目。

C、取消车用含铅汽油消费税，汽油税目不再划分二级子目，统一按照无铅汽油税率征收消费税。

D、取消酒精消费税。取消酒精消费税后，“酒及酒精”品目相应改为“酒”，并继续按现行消费税政策执行。