顾客的查询处理程序内容指（）
A、登记台账
B、耐心聆听、接受意见
C、给予满意的答复
D、记录结果
E、以上均是
参考答案：E
癫痫强直阵挛性发作的特点是（）
A.全身抽搐及意识丧失
B.短暂的意识障碍
C.发生时间短促，无意识障碍
D.个别肢体抽搐
E.突然中止活动，面色苍白
支气管呼吸音只见于（）。
A.肺炎
B.肺气肿
C.胸腔积液
D.自发性气胸
E.支气管哮喘
