顾客的查询处理程序内容包括()
A、登记台帐
B、耐心聆听、接受意见
C、给予满意的答复
D、记录结果
E、与顾客争辩,维护企业形象
参考答案:A, B, C, D
防火墙()不通过它的连接。
A.不能控制
B.能控制
C.能过滤
D.能禁止
补写出下列名句名篇中的空缺部分。
(1)________________,春与秋其代序。(屈原《离骚》)
(2)________________,百年多病独登台。(杜甫《登高》)
(3)西当太白有鸟道,________________。(李白《蜀道难》)
(4)_____________,四弦一声如裂帛。_____________,唯见江心秋月白。
(白居易《琵琶行》)
(5)子曰:“默而识之,____________,____________,何有于我哉!”(《论语》)
(6)________________,子欲养而亲不待。(汉·韩婴《韩诗外传》)