问题 单项选择题

若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()

A.与顾客争论

B.强调药店方面没有失误

C.打断顾客的投诉

D.微笑接受并说理解的话

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题