服务质量最突出的要求是()。
A、微笑服务
B、诚实守信
C、业务熟练
D、平等待人
参考答案:B
燃油交输旋钮只在()起作用
A、空中
B、地面
C、双发运转时
D、以上答案均错误
在任何情况下,客服代表都应对通话实行控制。