物业管理实行有偿服务，这反映的是（）的要求。
A.市场化
B.社会化
C.专业化
D.规范化
参考答案：A
在“今只河车一物，岂遂为厉如是”中，“厉”之义为（）
A.厉害
B.祸害
C.苦难
D.病痛
PDCA循环是质量管理体系过程方法一种，它可以使组织保持一种持续改进的能力。其中P代表的是（）。
A.计划
B.实施
C.检查
D.改进
