平衡计分卡的内容不包括（）。
A、忠诚
B、客户满意度
C、业务流程
D、学习与创新能力
参考答案：A
特定风险
张某，女，48岁。心悸不宁，心烦少寐，口干，五心烦热，梦遗腰酸，治疗方剂最宜选用
A．归脾汤B．朱砂安神丸C．知柏地黄丸D．沙参麦冬汤E．六味地黄丸
