问题 多项选择题

对旅客投诉答复时效的规定不正确的是()。

A.现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复

B.电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复

C.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复

D.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
填空题