某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。

A.3‰

B.4‰

C.5‰

D.6‰

数字声音在PC机中存储时，必须组织成一个数据文件，不同类型的数字声音具有不同的文件扩展名。扩展名为.WAV的文件中存储的是哪一种数字声音？

A． 合成音乐

B． 波形声音

C． MP3声音

D． 合成语音