以下观点正确的有（）。

A.个性化服务有可能成为新的服务规范和标准

B.对老年顾客，要给予特别关照

C.“礼多人不怪”，所以要对客房多次清洁和检查，让客人满意

D.发现客人感冒，要及时送上感冒药

小型猪的采血方法有耳大静脉采血、颈静脉采血、心脏采血，以及（）。

A.改良的眼眶静脉窦采血

B.肝脏采血

C.肺脏采血

D.脾脏采血