下列选项中属于政府制定的货币政策的是( )。

A．提高出口退税率

B．加大转移支付

C．公开市场操作

D．提高个人所得税的免征额

文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）