参考答案：

（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。

（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。

（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。

（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。