CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）
A.理念满意
B.视听满意
C.产品满意
D.行为满意
E.服务满意
参考答案：A, B, C, D, E
临柜人员下岗，对交接工作的要求正确的是（）
A.认真做好交接工作
B.交接双方应对交接内容及实物进行仔细核对
C.有监控网点，移交人可不与接交人当面交接
D.应在有效监控范围外办理交接
在兴利除弊、激浊扬清方面，新闻评论有何独特作用？
