物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。

A．产品特点

B．管理知识

C．设备

D．技术

预算管理环境评估需要从企业发展战略环境、企业运营环境和企业基础管理环境进行分析。以下属于企业运营环境评估因素的是( )。

A．市场占有率

B．核心竞争能力

C．供应商管理

D．定额管理

E．信息化管理