公共关系部的主要特点是()
A.领导性
B.专业性
C.服务性
D.指挥性
E.协同性
参考答案:B, C, E
无法投递的各类函件处理规定是()。
A.抛弃处理
B.退回寄件人
C.作无着邮件处理
D.改寄处理