一般资料：求助者，男性，30岁，大学教师。案例介绍：夫妻感情好，都爱旅游。2个月前与妻子外出游玩时不慎发生意外，妻子死亡。经公安部门鉴定排除他杀，但女方家人不依不饶，指责求助者不负责任，甚至付诸法律。自己承受巨大压力，内心痛苦，情绪低沉，伴有焦虑紧张、头晕、头痛、失眠、食欲差。曾到医院看医生，考虑"神经衰弱"，给予安定类药物后略减轻。尚能坚持工作，生活影响不大。目前，一切后事及纠纷已经处理完毕，情绪稍微稳定，不适感减轻。家人为了使其及早摆脱痛苦，为其介绍了一位对象，现在双方均有意发展关系，但自己不知如何把握，故来寻求咨询师的帮助。

引发求助者心理与行为问题的最直接原因是（）。

A.心理学因素

B.生物学因素

C.社会性因素

D.跨文化因素

FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。

A.语音通道

B.软交换数据

C.SN

D.VLAN