参考答案：

1、核对有效身份证件或者其他身份证明文件；

2、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件；

3、回访客户；

4、实地查访；

5、向公安、工商行政管理等部门核实；

6、其他可依法采取的措施。