按构成要素，信息资源可以分为（）、信息技术资源和信息人才资源。
参考答案：信息内容资源
实物黄金业务的流程是（）。①将申请表、身份证、现金或卡折提交柜员②收取或代保管黄金产品、成交单及发票③填写实物黄金购买申请表④客户选择开办实物黄金的网点办理业务
A.③④①②
B.④③①②
C.③①④②
D.①③④②
企业内部一般会自上而下地存在三个管理层次，其中最高层是
A．操作控制层
B．管理控制层
C．战略计划层
D．业务实施层
