患者不满意
参考答案：
患者感知服务结果小于期望的恰当服务且超出容忍区所形成的一种心理状态。
甲型病毒性肝炎患者早期实验室诊断的标准是（）
A.血液中检出甲型肝炎抗体
B.血中检出甲型肝炎病毒抗原
C.丙氨酸转氨酶明显升高
D.血清中检出抗原－抗体复合物
E.排除乙型病毒型肝炎即可诊断
下列属于中国保险条款海运货物保险条款中一般附加险承保范围的是( )。
A．交货不到 B．进口关税C．舱面险 D．偷窃、提货不着
