很难有一件商品是完美无瑕、无可挑剔的。有一位顾客到商店购买冰箱，起先从外表上找毛病，给他找到有一处划痕，要求店员为他打折，然后，他又问店员：“这种冰箱有几种颜色”店员立即拿来样品本，他指着店里没有的颜色说：“其实这种颜色和我的家具颜色协调，如果你不再为我降一些价，我就要重新考虑换一家商店去买了。”经过一番挑剔，店员将冰箱价格一降再降，这位顾客才好像极不情愿似地低价买下了那台冰箱。 对这段文字的主旨概括最准确的是( )。

A．凡事不宜吹毛求疵

B．应从外表、颜色等方面要求店员打折

C．吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法

D．顾客在买物品时应表现出不情愿的表现

价值链分析在系统规划中的用途有哪些？