人际关系是人们在人际交往的过程中发生发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系的特点有()
A.社会性
B.主动性
C.情感性
D.互为主体性
参考答案:A, B, C, D
某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。
A.师带徒
B.情景模拟
C.行动学习
D.行为示范
血液中血浆的主要功能是[ ]
A.吞噬病菌
B.运输氧气
C.运载血细胞,运输养料和废物
D.加速止血,促进凝血