造成沟通障碍的主要因素有哪些？
参考答案：
（1）选择性知觉
（2）信息过滤
（3）情绪状态
（4）沟通焦虑
（5）语义障碍
采用“不可剥夺优先数”调度算法，进程在就绪队列中的平均等待时间为
A．6
B．7
C．8
D．9
发现有人触电后，应采取的措施是：[ ]
A．直接用手将触电人拉离带电体
B．切断电源
C．用剪刀剪断电源线
D．用绝缘体将人与带电体分开
